发布时间:2025-12-02

来源:宁波大学东海研究院

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近日，国际标准化组织电子商务交易保障技术委员会（ISO/TC321）第十二次全体会议在斯里兰卡科伦坡召开。宁波大学东海研究院咨询部执行主任柴宇曦副研究员赴科伦坡出席了本次会议，在电子商务领域国际规则治理舞台上代表中国智库专家积极发声，展现中国声音和浙江智库担当。

本次会议通过决议，由肯尼亚标准局（KEBS）专家和宁波大学东海研究院柴宇曦副研究员牵头提出的国际标准研制预工作项目ISO/PWI 32126《电子商务交易保障—B2C电子商务消费者救济指南》正式通过预研答辩，进入新工作项目（NP）投票流程。创新团队负责跟踪ISO/PWI 32126预研工作的成员还包括江西财经大学国际经济与政治学院王树柏副院长和浙大宁波理工学院商学院沈雨婷博士。该国际标准旨在帮助建立、运行、维护和改进与产品或服务相关的消费者救济流程（包括维修、更换、退款等），有望为发展中国家市场提供切实可行的消费者权益保护方案。

本次会议同时批准了国际标准提案《电子商务交易保障—电子商务个人信息泄露应急响应规范》注册为国际标准研制预工作项目（PWI）。该项目由肯尼亚标准局（KEBS）专家牵头提出。宁波大学东海研究院柴宇曦副研究员、华中科技大学经济学院潘钢健博士、浙江工商大学经济学院任婉婉副教授拟围绕该提案后续预研工作开展相关研究。该标准项目聚焦个人信息泄露事件建立、策划、实施、运行、监视、评审以及持续改进事件响应能力的要求和规范，对于提升发展中国家电子商务领域的数据安全保障能力、完善个人信息保护机制具有重要意义。

此次ISO/TC321科伦坡会议取得的成果表明，在全球电子商务规则与标准的制定舞台上，中国智库专家正发挥越来越重要的作用。通过积极参与国际标准研制、提出富有建设性的中国方案，宁波大学东海研究院等新型智库不仅提升了自身的国际影响力，也为全球电子商务治理贡献了智慧和力量，彰显了中国智库、浙江智库在国际标准化领域的担当和作为。

作为浙江省新型重点专业智库、全国影响力建设智库，宁波大学东海研究院始终聚焦学术影响力、政策影响力、社会影响力、国际影响力和智库成长力五个维度全面发力。积极参与ISO、IEC、ITU等国际标准化组织工作，担任关键职务，牵头提出并起草制定国际标准，是智库在国际规则治理舞台上发出中国声音、讲好中国故事、提出中国方案，彰显国际影响力与担当的重要途径。

供稿：宁波大学东海研究院